Galaxy Note 7 hatırlama, Samsung'a 1 milyar dolara patladı - Seyyar - 2018

Anonim

Samsung şu anda, bazı cihazların pillerinin aniden ateş tutmasıyla ilgili raporlarını takiben, amiral gemisi Galaxy Note 7 phablet'inin küresel bir çağrısı ile uğraşıyor.

Şirket için büyük bir utanç, anıtsal bir baş ağrısından bahsetmiyoruz ve iyi alınan üst düzey telefonların mağazalara girmesinden sadece birkaç hafta sonra geliyor.

Cuma günkü açıklamanın ardından, pek çok gözlemcinin dudaklarındaki soru, Samsung’un benzeri görülmemiş geri çağırma ve değiştirme alıştırmasının şirkete ne kadar pahalıya mal olacağıydı. Samsung'un mobil iletişim şirketi başkanı Koh Dong-jin, bunu yalnızca “büyük bir miktar” olarak tanımlayabileceğini belirtti. Ancak, Bloomberg bir miktar çığlık attı ve pazartesi günü rakamı 1 dolara çıkardı. milyar."

Elbette, Samsung gibi büyük bir şirket böyle bir şeye çarpabilir, ancak hem maddi hem de itibarı, maliyeti olmadan yapabileceği bir şeydir.

Koreli teknoloji devi, bugüne kadar 2, 5 milyon adet Not 7 cihazı sattığını açıkladı - şirketin erken tahminlerini fazlasıyla karşıladı - akünün aniden yanmasıyla ilgili raporlar sadece 35 kişiden geliyordu. Ancak, Samsung için 35 çok fazla.

Şirket, Cuma günü yaptığı açıklamada, "Samsung, en yüksek kaliteli ürünleri üretmeye kendini adamış ve değerli müşterilerimizden her türlü olayı çok ciddiye alıyoruz" dedi.

Şirket, şu anda “piyasadaki olası etkilenen pilleri tespit etmek için tedarikçilerimizle kapsamlı bir inceleme yaptık” dedi.

Hong Kong merkezli batarya üreticisi Amperex Technology yüzde 30 oranında tedarik ederken, Samsung SDI Note 7 için bataryaların yüzde 70'ini sağladı. Bu hafta Güney Kore'den yapılan raporlar, Samsung'un artık Samsung SDI'nın pillerini kullanmayı bıraktığını belirtti. Aynı zamanda Amperex'ten gelen siparişleri de arttırarak, kendi bağlı kuruluşlarının pillerini düşündüren bir eylem olduğunu belirtti.

Hızlı yanıt ve el cihazlarının değiştirilmesine yönelik teklif, ortaya çıkan durumdan etkilenen tüketiciler arasında herhangi bir hasta hissini hafifletmeye yardımcı olacak olumlu bir hareket olsa da, geri çağırma Kore teknoloji firması için açıkça zarar veriyor.